점심시간 휴무제가 본격 시행된 2일 낮 12시 중구청 민원실 공무원들과 민원인들이 없고, 불이 꺼져 조용하다. 구아영 기자





70대 어르신 이모씨가 2일 오전 11시54분께 건축물 대장을 발급하기 위해 다급히 민원실을 찾았다.. 점심시간이 다가오자 직원들이 점심시간 이전 업무를 마치기 위해 일사불란하게 움직이고 있다. 구아영 기자


"선생님, 오후 1시 이후에 다시 오셔야 해요."
바다이야기프로그램 '점심시간 휴무제'가 본격 시행된 2일 오전 11시30분께 대구 중구청 2층 민원실 앞.
'점심시간 휴무제 전면 시행' 배너 및 안내문이 곳곳에 놓여 민원인들은 일찌감치 이를 알아차린 듯 일제히 서둘러 구청 민원실을 빠르게 찾고, 발길을 뜨는 모습이었다. 삼삼오오 민원인들이 민원서류를 떼러 왔으나 비교적 혼란은 없었다. 바다이야기릴게임
낮 12시 다가오자 직원들은 일찍이 컴퓨터 화면을 끄고 나갈 채비를 하는 등 분주해졌다. 또 공무원들이 올해부터 시행되는 점심시간 휴무제를 알지 못하고 찾은 민원인에게 상황을 설명하는 모습이 눈에 띄었다.
다만 민원인과 응대 중임에도 약속된 12시가 지나자마자 민원실 전등은 모두 꺼졌고, 민원인을 남겨두고 식사 장소로 모바일야마토 발걸음을 옮기는 드문 상황이 연출됐다.
70대 어르신 이모씨는 이날 오전 11시54분께 건축물 대장을 발급하기 위해 다급히 민원실을 찾았다. 민원 응대에 12시를 넘기자, 식사 장소로 향하던 일부 직원들이 민원인을 지나치거나 일사불란하게 움직이며 해당 창구 직원과 함께 식사를 하기 위해 이동했다. 가까스로 민원인에 대한 응대를 마무리하 바다이야기슬롯 고, 기다리던 직원들이 다함께 식사장소로 향했다. 일부 공무원들의 입에서는 "이게 현실"이라는 탄식도 새어 나왔다.

도영희 중구청 민원토지과 민원팀장은 "사전에 언론 보도 및 큐알코드 등 홍보가 많이 돼 우려할 만한 다행히 상황은 없는 것 같다"며 "혹시나 점심시간에 방문할 민원인을 위해 업무는 중단되지만, 안내할 모바일바다이야기 직원을 배치하고 있다"고 말했다. 이어 "직원들은 교대근무에서 다 같이 식사를 할 수 있는 여유가 생겨 적극 찬성하는 분위기다"고 덧붙였다.




대구 수성구 수성4가동행정복지센터 입구에 점심시간 휴무제 안내문이 붙은 모습. 김정원 기자





2일 낮 12시40분께 수성4가동행정복지센터를 찾았지만, 직원이 없어 대기장소로 향하는 모습. 김정원 기자


같은 시각 대구 수성구 수성4가동행정복지센터에서는 점심시간 휴무제를 모르는 민원인들이 줄줄이 찾아 우왕좌왕하는 모습이 포착됐다. 여러 민원인이 센터에 방문해 직원들을 한참 찾았지만, 직원들이 없어 오후 1시까지 대기하거나 발걸음을 돌렸다.
민원인 백모(65)씨는 "동센터를 자주 찾지 않다보니 점심시간 휴무제를 오늘부터 시행하는지 몰랐다"며 "스마트폰이나 인터넷을 자주 사용하는 젊은 세대는 모르겠지만 우리 세대의 경우 문전박대당하는 느낌도 든다"고 한숨을 내쉬었다.
또 직장인 최모(34)씨는 "세금 관련해서 궁금한 점이 있어 점심시간에 시간을 내서 센터를 잠시 방문했다"며 "재방문해야 하지만 한편으로는 공무원들이 점심시간에 맘 편히 쉴 수 있을 거 같아 좋은 제도라고 생각한다. 홍보·계도가 빨리 이뤄져 정착되길 바란다"고 말했다.
같은날 달서구청 민원실에서는 점심시간 휴무제 전면 시행에도 낮 12시20분까지 민원 응대가 이어졌다.
달서구청 민원실 관계자는 "당장 12시부터 업무를 중단하고, 민원인들을 돌려보내기에는 어려움이 있는 것으로 판단돼 오신 분들에 한 해 업무는 했다"며 "한 3개월의 계도 기간을 두고 정착할 때까지는 지켜봐야 할 것 같다"고 말했다.
대구지역에서 점심시간 휴무제가 올해 2일부터 9개 구·군에서 전면 시행됐지만, 다행히 우려와 달리 혼잡한 모습은 눈에 띄지 않았다.
다만 공무원들의 근로에 따른 휴식권을 보장하기 위해 시행된 제도임에도 업무 연속성으로 약속된 점심시간 1시간을 보장받지 못하고, 홍보·계도 미흡으로 지역민들의 헛걸음하는 등 불편함이 있어 원활한 업무가 이어질 때까지는 상당한 시일이 소요될 것으로 우려된다.
한편 올해부터 대구에서 점심시간 휴무제가 전면 시행됐지만, 구·군별로 상황은 다르다. 중구, 달서구, 달성군 3개 구·군은 구·군청 민원실과 동센터 모두 전면 시행했다. 반면 수성구, 서구, 남구 등은 시기상조로 보고 구·군청 민원실을 제외한 동센터에만 시행 중이다. 군위군은 군청사와 행정복지센터 모두 점심시간 휴무제를 시행하지 않고 있다.
구아영 기자 ayoungoo@idaegu.com
김정원 기자 kjw@idaegu.com