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?◇출혈 경쟁 속 소비 심리도 위축
7일 쿠팡의 모기업 쿠팡Inc는 지난 1분기 매출이 79억800만달러로 집계됐다고 밝혔다. 전년 동기와 비교하면 11.1% 증가했지만, 직전 분기인 작년 4분기(79억6500만달러)와 비교하면 0.7% 줄었다. 쿠팡의 분기 매출이 직전 분기보다 감소한 것은 2022년 2분기 이후 3년여 만이다. 원·달러 환율이 1분기 1450원대까 자유적금 금리계산 지 치솟은 것도 달러 환산 실적 감소에 영향을 미쳤다.
원화 기준 매출 증가세도 다소 둔화했다. 원화 기준 1분기 매출은 11조4876억원으로 직전 분기 대비 3.3% 늘었다. 쿠팡의 작년 1분기 매출은 직전 분기인 2023년 4분기 대비 9.1% 급증했고, 작년 2~3분기 매출도 직전 분기 대비 6%대 증가세를 이어갔다. 그러나 작년 4 개인파산선고 분기부터는 3%대로 감소하기 시작했다.
쿠팡의 사용자 수 증가세도 정체다. 모바일시장 분석업체 와이즈앱에 따르면 쿠팡의 월간활성이용자(MAU)는 지난달 기준 3339만 명으로 전월 대비 0.65% 줄었다. 올 1월(3302만 명)과 비교해도 1% 늘어나는 데 그쳤다.
쿠팡의 성장 둔화는 중국 C커머스의 국내 진출, 네이버 주휴수당이란 등 기존 업체의 반격으로 국내 e커머스 시장 경쟁이 치열해진 영향이란 분석이 나온다. 알리익스프레스와 테무는 불황기 ‘초저가’를 내세워 국내 시장에 침투하고 있다. 최근 징둥닷컴까지 국내 시장에 뛰어들었다. 와이즈앱에 따르면 작년 한국인의 알리익스프레스·테무의 결제 합산액은 4조2899억원에 달한 것으로 추산됐다. 2023년 대비 84% 급증했다.
파산면책후 신용카드발급네이버는 쿠팡의 독주를 견제하기 위해 지난 3월 도착보장 서비스인 ‘네이버배송’을 개편했다. 네이버플러스 멤버십 회원에게 무료배송·반품 혜택을 제공하는 등 쿠팡과 비슷한 서비스도 도입하고 있다. G마켓, 11번가, SSG닷컴 등도 앞다퉈 배송 서비스 개편에 나섰다.
국내 소비심리도 개선될 기미가 보이지 않는다. 한국은행이 최근 무직자 대환대출 발표한 4월 소비자심리지수는 93.8에 그쳤다. 이 지수가 100 이하면 소비심리가 위축됐음을 의미한다.
유통업계 관계자는 “쿠팡을 견제하려는 e커머스 업체들이 출혈 경쟁에 나서고 있는 데다 소비심리도 악화해 매출 둔화로 이어질 수밖에 없는 상황”이라고 했다.
?◇김범석 의장 “투자로 경쟁력 강화”
김범석 쿠팡 의장은 이날 실적 발표 직후 콘퍼런스콜에서 신규 투자를 계속하겠다고 강조했다. 김 의장은 “오프라인과 온라인 모두에서 새로운 경쟁자가 끊임없이 생겨나고 있다”며 “역동적인 경영 환경에서 경쟁력을 유지하려면 혁신과 투자를 이어가야 한다”고 했다.
김 의장이 성장 사업 부문 실적을 강조한 것도 국내 e커머스 경쟁이 치열해진 것을 염두에 둔 것으로 해석된다. 쿠팡에 따르면 대만 쿠팡, 쿠팡이츠, 온라인 명품 플랫폼 파페치 등 쿠팡의 성장사업 부문 1분기 매출은 원화 기준 1조5078억원으로 전년 대비 78% 급증했다. 특히 대만 쿠팡 매출은 올 1분기 와우 멤버십 출범과 함께 펩시, 코카콜라 등 주요 업체가 로켓배송에 입점하면서 본격적으로 증가하고 있다.
김 의장은 “이번 분기 대만 쿠팡에서 취급하는 상품군은 500% 가까이 확대됐다”며 “지속적인 대만 시장 투자는 성공에 대한 확신이 커지고 있음을 보여주는 것”이라고 말했다.
배태웅 기자 btu104@hankyung.com
